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再生活,想在废品回收行业里重建一个电商体系

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随着近几年国际油价连续下跌,与之挂钩的回收企业有些捉襟见肘(回收品定价随国际油价波动),就在今年,一些互联网回收业进入人们的视野,36氪近日采访的再生活则是一家全品类上门回收的企业。

据创始人夏凡表述,在恶劣的大环境下,政府出台新政,意在控制回收企业的增量,调整存量市场,以疏解北京市30-50万闲散个体回收人员。于此同时,传统回收行业中间环节过多,流动拾荒人口大量存在,用户体验差等行业痛点存在,因此,再生活从自建回收人员体系+上门服务模式切入。

与整合回收散户的做法不同,再生活自建了一只回收队伍,以全职的形式签署在平台下,据夏凡表述,再生活目前有上门回收人员180人,为了做到这180人的效率最大化,再生活后台需计算上门路线,以时间优先、地点优先等多个因素分配任务。

但问题在于,卖废品这种低客单价的服务值不值得上门?“传统上门服务,上门一次成本最低在6-7元,收废品客单价很低,平均为4元,上门一定亏。”夏凡告诉36氪,上门需求一定有,只是需要重建一个模式,再生活主打按周期提供服务,一方面培养用户积攒废品的习惯,另一方面减少上门次数,降低人员输送成本。

同时,再生活意欲建立正逆物流,将回收业务与电商结合,用户卖废品的钱会累计在“再生活”账户里,能在“再生活”的小商城里直接换取日用品,上门回收人员回收时能带去一些商品,例如卫生纸、肥皂、洗衣液等。 在夏凡看来,快消品库存是一个很重的成本,再生活则以C2B模式,以销定产,降低商品库存管理成本。

起初,再生活启用物理网点,回收人员在各社区回收完后统一运输到指定回收点,为了降低成本,达到资源最优配置,再生活于今年上半年变成移动箱体车。根据每天后台分配到的任务,白天则流动于各个网点,晚上回到仓库,模式同银行的款车。

当然,从用户的角度看,他们更关心回收定价问题,在这一点上再生活欲将服务做到标准化,“再生活”回收员配备统一的服装、电子秤、扫码器,后台数据库中则有各类再生资源的单价数据,在用户家中对回收品进行称重或扫码后,系统就会以当下市价进行结算,而本次回收所兑换的货币就实时显示在用户余额中。


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